ডেটা সুরক্ষা

ko77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ko77 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে বলছি কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সকল ডেটা
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখি

ko77-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে জানুন

🔐
এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি ব্যাংকিং সেক্টরেও ব্যবহৃত হয়, তাই আপনার ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
ko77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য আপনারই — এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
🍪
কুকি নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার আমরা এড়িয়ে চলি।
📋
স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানে সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
সীমিত সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ko77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আপনি যখন ko77 ব্যবহার করেন — নিবন্ধন করুন, বেট ধরুন, পেমেন্ট করুন বা শুধু ব্রাউজ করুন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সেই তথ্য সংক্রান্ত সব কিছু স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতিটি ko77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ko77 ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সব ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ko77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ko77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

২.১ আপনি যা সরাসরি দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: আপনি সাপোর্টে যা লেখেন বা পাঠান।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড।
  • লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তরে, নির্দিষ্ট ঠিকানা নয়)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত টোকেন।

আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর, CVV বা পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ko77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
KYC ডকুমেন্ট বয়স ও পরিচয় যাচাই আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
ব্যবহারের তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

ko77 আপনার তথ্য ব্যবহার করে অর্থ পাচার, প্রতারণা ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতেও, যা সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থে জরুরি।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ko77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে শেয়ার করে। কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৪.১ আমরা যার সাথে শেয়ার করতে পারি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৪.২ আমরা কার সাথে শেয়ার করি না

  • বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানি।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ব্যবসায়ীরা।
  • অন্য কোনো বেটিং বা গেমিং কোম্পানি।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ko77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে তৈরি — একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্যগুলো সুরক্ষা দেয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

কোনো সিস্টেম শতভাগ অভেদ্য নয়। যদি কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ko77 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং এড়িয়ে চলি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিই ব্যবহার করি।

৬.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার হয়। উদাহরণ: শেষবার দেখা বেটিং বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

ko77 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো দিচ্ছি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে)।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: privacy@ko77.im — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

ko77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ko77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান: support@ko77.im

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ko77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্যই রাখে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আর্থিক রেকর্ডের আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইন ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে (সেশন কুকি) বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@ko77.im
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@ko77.im
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪-৪৮ ঘণ্টা, আনুষ্ঠানিক অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে প্রকাশিত। পূর্ববর্তী সব সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য হবে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন উপভোগ করুন

ko77-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ বয়সীদের জন্য
English